Koliko košta uvođenje AI agenta u 2026. godini

"Koliko košta AI agent" pitanje je koje čujem češće od bilo kojeg drugog. Pošten odgovor: od otprilike tisuću i pol eura za uzak proces do stotina tisuća dolara godišnje ako zapošljavate tim. Razlika nije u kvaliteti modela, nego u tome što točno kupujete. U nastavku razlažem od čega se sastoji cijena, koliko koštaju alternative i kako složiti proračun bez iznenađenja.

Od čega se sastoji trošak

Postoji pet čimbenika koje procjenjujem u svakom upitu, i šesti kojeg se svi sjete zadnjeg.

Proces koji agent preuzima. Odgovaranje na tipske e-mailove i puni ciklus obrade narudžbe (pronaći kupca, provjeriti zalihe, izdati račun, obavijestiti skladište) razlikuju se po količini posla nekoliko puta. Više koraka i viša cijena pogreške na svakom od njih znače višu cijenu.

Broj integracija. Svaki sustav na koji se agent spaja (CRM, knjigovodstvo, e-mail, skladište, plaćanja) zaseban je konektor, zasebna prava pristupa i zaseban način da nešto pukne. Agent s jednom integracijom i agent s pet različiti su projekti.

Kvaliteta podataka. Ako su povijest prepiske, dokumenti i šifrarnici uredni, posao ide brzo. Ako katalog proizvoda postoji u tri verzije u Excelu, prvi dani odlaze na njegovo sređivanje. To nema veze s umjetnom inteligencijom, ali bez toga će agent griješiti.

Zaštitne ograde i evaluacija. Testni skup stvarnih primjera, pravila o tome što agent ne smije raditi, pragovi ispod kojih predaje slučaj čovjeku, dnevnik radnji. U anketi KORE1 za 2026. poslodavci su sposobnost izgradnje evaluation harnessa naveli kao najvažniju vještinu agentnog inženjera, i to je vidljiv dio proračuna.

Hosting i model. Osim jednokratnog razvoja postoje mjesečni troškovi: pozivi API-ja jezičnog modela i poslužitelj na kojem agent živi. O tome niže zasebno.

I šesti čimbenik: održavanje. Modeli se ažuriraju, CRM mijenja API, u tvrtki se pojavi nova vrsta upita. Agent o kojem nitko ne brine za nekoliko mjeseci propadne.

Koliko koštaju alternative

Tržišne brojke na rujan 2026.

Freelance. Prema podacima Upworka iz svibnja 2026, AI inženjeri naplaćuju od 35 do 60 dolara po satu, ML inženjeri od 50 do 200. Prema mojem iskustvu, agent za jedan proces zahtijeva od nekoliko desetaka do par stotina sati, pa je raspon širok. Glavni rizik nije satnica, nego to što vi postajete voditelj projekta: pišete specifikaciju, preuzimate posao, provjeravate kvalitetu.

Inženjer u stalnom radnom odnosu. Anketa KORE1 daje osnovnu plaću agentnog inženjera u SAD-u od 155 000 do 210 000 dolara za mid razinu, od 210 000 do 290 000 za seniora i od 290 000 do 360 000 i više za staff razinu. To je 15 do 20% više od usporedivog ML inženjera, bez poreza, bonusa i dionica. Za tvrtku s jednim ili dva procesa za automatizaciju takvo se zapošljavanje neće isplatiti. U Europi na jedan napredni AI oglas dolazi manje od pola kandidata, prema Interfaceu, pa i sama potraga traje mjesecima.

Konzultant za AI governance. Dnevnice od 800 do 2 000 dolara, prema analizi oglasa vezanih uz EU AI Act. Potreban ako vaš proizvod potpada pod zahtjeve regulatora. Ovo nije pravni savjet: obveze za konkretan proizvod treba potvrditi odvjetnik.

Projekt s fiksnim opsegom. Moj format: audit AI spremnosti od 450 eura, AI unutar postojećeg proizvoda (RAG, LLM funkcije) od 1 200 eura, agent za poslovni proces od 1 500 eura, MVP od 1 700 eura. Prva radna verzija za uzak proces za dva tjedna. Cijena raste s brojem integracija i složenošću procesa, ali opseg i rok fiksiraju se prije početka.

Satnice, plaće i razlog zašto agentni inženjeri dobivaju premiju detaljnije sam razradio u pregledu tržišta AI poslova 2026.

Rokovi

Za uzak proces prva radna verzija pojavljuje se za dva tjedna. Pod radnom verzijom mislim na agenta na stvarnim podacima, s evaluacijskim skupom, spojenog na barem jedan živi sustav, kojeg već koristi barem jedan zaposlenik.

Zatim dva do četiri tjedna uhodavanja: pregled slučajeva u kojima je agent pogriješio, proširenje testnog skupa, podešavanje pragova.

Projekti s tri ili više integracija i neurednim podacima traju dulje. Radije to kažem na auditu nego u trećem tjednu.

Mjesečni troškovi

Ovdje neću navoditi brojke, jer ovise o volumenu i modelu, a cjenici pružatelja mijenjaju se svakih nekoliko mjeseci. Što treba znati o strukturi:

• Pozivi modela naplaćuju se po količini teksta na ulazu i izlazu. Agent koji čita duge dokumente košta više od agenta koji odgovara na kratke e-mailove. Duge upute u svakom upitu također koštaju.
• Ne treba svaki zadatak rješavati najskupljim modelom. Klasifikacija i izvlačenje polja često rade na jeftinim modelima, a jak model treba na jednom ili dva koraka.
• Hosting za agenta na jednom procesu obično je mali iznos, usporediv s pretplatom na bilo koji SaaS. Skupo postaje kad agent obrađuje tisuće upita na sat.
• Ograničenje potrošnje je obvezno. Agent koji je preko noći upao u petlju može pojesti mjesečni proračun.

Procjenu očekivane potrošnje uključujem u audit, jer kod nekih procesa upravo tokeni, a ne razvoj, odlučuju hoće li se agent isplatiti.

Koliko zapravo košta jeftin agent

Iskušenje je razumljivo: uzeti no-code alat, skicirati prompt, spojiti e-mail i pokrenuti za par dana. Ponekad to radi. Češće se dogodi sljedeće. Demo oduševi. U produkciji agent u nekim slučajevima odgovara krivo, a nitko ne zna u kojima, jer testnog skupa nema. Netko popravi prompt, pukne nešto drugo. Dva mjeseca kasnije agent se gasi.

Gartner očekuje da će više od 40% projekata s AI agentima biti otkazano do kraja 2027. Dio toga su velike tvrtke s velikim proračunima, ali mehanizam je isti: nema evaluacije, nema podataka, nema vlasnika procesa.

Otkazani projekt košta više od novca potrošenog na njega. Košta povjerenje zaposlenika koji će sljedećeg agenta dočekati s podsmijehom, i vrijeme u kojem je konkurent istu stvar napravio kako treba.

Primjer proračuna

Zamišljena tvrtka iz Zagreba: prodajni tim od nekoliko ljudi, dolazni upiti e-mailom i preko messengera, CRM. Zadatak: kvalificirati upite i odgovoriti u roku od minute, uključujući večeri i vikende.

• Audit AI spremnosti: od 450 eura, jedan ili dva tjedna. Rezultat: karta procesa, procjena učinka, presuda za svaki proces, procjena mjesečnih troškova modela i hostinga.
• Agent za kvalifikaciju upita s jednom ili dvije integracije (e-mail i CRM): od 1 500 eura, prva radna verzija za dva tjedna. S trećom integracijom i složenom logikom predaje prodavačima iznos raste, a točnu brojku dajem nakon audita.
• Mjesečno: pozivi modela i hosting, ovisno o broju upita, plus održavanje prema dogovoru.

Jednokratni proračun za takav scenarij počinje od otprilike 2 000 eura za audit i prvu verziju agenta i raste s brojem sustava na koje se treba spojiti. Za usporedbu: jedan mjesec agentnog inženjera u SAD-u na donjoj granici raspona KORE1 iznosi oko 13 000 dolara samo osnovne plaće.

Sve tri usluge s cijenama navedene su na početnoj stranici.

Ako želite cijenu za svoj proces, pošaljite kratak brief: koji proces, koji sustavi sudjeluju, koliko upita dnevno. Odgovorit ću s rasponom i rokom.

Česta pitanja o cijeni AI agenta

Koliko košta razvoj AI agenta?

Agent za jedan poslovni proces s jednom ili dvije integracije u mojem formatu košta od 1 500 eura, s prvom radnom verzijom za dva tjedna. Audit AI spremnosti prije toga počinje od 450 eura. Cijena raste s brojem integracija, složenošću procesa i stanjem podataka.

Što je skuplje: freelancer, inženjer u stalnom radnom odnosu ili projekt?

Freelancer na Upworku naplaćuje od 35 do 60 dolara po satu za AI inženjering i od 50 do 200 za ML, ali projektom upravljate vi. Agentni inženjer u SAD-u košta od 155 000 dolara godišnje samo osnovne plaće. Projekt s fiksnim opsegom za jedan ili dva procesa gotovo je uvijek jeftiniji od oba.

Koliko košta rad AI agenta mjesečno?

Mjesečni troškovi sastoje se od poziva jezičnog modela, hostinga i održavanja. Pozivi ovise o količini teksta i odabranom modelu, hosting za jedan proces usporediv je s pretplatom na SaaS. Konkretnu procjenu dajem u auditu za vaš broj upita.

Koliko traje uvođenje AI agenta?

Prva radna verzija za uzak proces za dva tjedna, zatim dva do četiri tjedna uhodavanja na stvarnim slučajevima. Projekti s tri ili više integracija ili s neurednim podacima traju dulje, a to je vidljivo već na auditu.

Može li se AI agent napraviti jeftino u no-code alatu?

Može, i za jednostavan scenarij to je ponekad dovoljno. Rizik je u tome što bez testnog skupa i zaštitnih ograda nećete znati gdje agent griješi dok vam to ne kažu kupci. Gartner očekuje otkazivanje više od 40% projekata s agentima do kraja 2027, a prema mojim zapažanjima mnogi od njih pucaju upravo na tome.